原文章標題：合肥市24小時藥店調研：一部分藥店名不符實 大門口閉緊

  如今恰逢嚴寒冬天，非常容易發生發燒感冒、季節性過敏等病癥。很多市民懷著“重大疾病到醫院，小問題靠藥房”的念頭，更想要就近原則找家藥房拿藥減輕病癥。近日，合肥市市民許先生體現，大白天藥值得買，一到深更半夜，大街小巷的藥店全都閉店，心急服藥的他只能“打的”找24小時藥房。

  對于市民“深更半夜拿藥難”的難題，前不久，安徽藥品監督管理局頒布了《推動藥品零售（連鎖加盟）公司身心健康發展趨勢實際措施》，確立藥品零售企業在公司注冊地址范疇內，可依照藥品存儲規定設定全自動售藥機市場銷售甲乙級非處方藥品，出示24小時便民利民。12月10日零晨，新聞記者采訪了好幾家24小時藥房。

  【深更半夜采訪】

  24小時藥房大多數運營藥品以家中必備的緊急藥品為主導

  深更半夜十一點左右50分，瑤海區湘江大道北臨街的鋪面大多數閉店，僅有與銅陵路交叉口的一家24小時藥房在夜晚里亮著燈，藥店門頭招牌的顯示器上“24小時運營”的字眼和醫療器械廣告宣傳一起循環系統翻轉著。店內，2個醫師已經收款臺前繁忙著。雖然早已快到零點，但“惠顧”這個藥店的市民還真多。

  家在周邊的張大哥說，近幾天著了涼，頭痛得強大，家中都沒有備緩解頭疼的藥，了解周邊有間24小時藥房，就趕快來拿藥緊急。張大哥剛清算完藥品，一位幫買藥的“跑腿服務小伙”走入來，轉了一圈沒找到藥品，撥打了電話:“您好，你再和醫師講講必須什藥?！绷私馔昊颊郀顩r后，醫師從藥架子上尋找對癥治療的藥品。

  “剛剛這位小伙是替家中小孩發燒的女性幫買退熱藥的?！边@名醫師告知新聞記者，晚間售出的多是胃腸、發燒感冒、過敏等緊急藥品?！巴砩夏盟幍娜嗽S多 ，店內僅有大家兩人上夜班，也害怕犯困，由于也是有許多 人回來資詢，大腦得時刻頭腦清醒?！绷硪幻t師則向新聞記者“調侃”：“晚班尤其累，上班時間從夜里9點到次日早上7點半。如今這一時節頭痛腦熱的多，有時下半夜更忙?！?/p>

  離去這個藥店，新聞記者又在周邊轉了一圈，發覺僅有這一家是24小時運營。雖然街邊藥店許多 ，有的間距兩三家店面便是一個藥店，但大多數早已拉掉了電動卷簾門，停止營業。

  相比于這個店的繁忙，阜陽路的一家24小時藥房的工作員則較為“悠閑”?！暗较掳胍?，基本上沒有什么人了?？墒堑糜袃扇耸卦谶@兒。我倆便是分上、后半夜，更替值勤?！毙侣動浾咭姷?，另一名工作員早已在收款臺旁支起的小床邊睡下，顯而易見對這類“值夜”方式見怪不怪。

  極少數藥店樹立“24小時”

  具體有一些“名不符實”

  新聞記者沿長江路再次采訪發覺，絕大多數標著“24小時運營”的藥房都“屬實”運營，但避開舊城區，新聞記者或是發覺了一些24小時藥店“大門口閉緊”的狀況。

  零晨零點48分，新聞記者趕到坐落于隆崗路的一家24小時藥房，雖然手機導航上表明它是一家24小時藥房，但這時則是大門口閉緊。再往北去，新聞記者又發覺了倆家“名不符實”的24小時藥房。大門口“24小時運營”燈牌十分顯眼，但除開作閃燈“引路”的用處，僅僅名存實亡。新聞記者往前敲了敲電動卷簾門，也沒有人回復。

  接著，新聞記者網上查看材料獲知，合肥有2000好幾家零售（連鎖加盟）藥店，但設立晚間藥房的藥店不夠30家。前些年，合肥市好幾家連鎖加盟藥房發布“24小時藥店”，來處理市民晚間急服藥的要求。但因為上班時間變長，水電工程、職工工資補助等成本上升，晚間銷售額又不能支撐點成本費開支，一部分24小時藥店打著了“退堂鼓”，還有一些沒撤除“廣告牌”的藥店也提早上班時間。

  藥房與自助式售藥房同開

  24小時自助式售藥機“入崗”也受冷

  在合肥市大藥房長江路店，這個24小時藥房亮著燈，但門邊已經是“鐵將軍把門”，通過玻璃移門能夠見到一名醫師正坐著收款臺前。聽到新聞記者叩門，這名醫師沒有開門，只是隔著門了解了藥品后，轉過身去拿藥品和POS機。

  新聞記者正準備離去藥店時，見到主門店邊上有扇開啟的側門，里邊置放了兩部自助式售藥機，上邊貼緊“24小時自助式售藥”的字眼?？拷豢?，售藥機里全是發燒感冒、消腫、降火等家中常見的非處方藥品。倘若購買藥品，只必須在觸摸顯示器上挑選人臉識別或二維碼支付，挑選售藥機身的藥品，支付進行后設備便會掉出市民所買藥品，全部全過程不上一分鐘就能進行。

  “24小時自助式售藥功能減少大家24小時藥房的主營業務成本，還可以達到市民的緊急所需?！彼幍旯ぷ鲉T表明，“盡管有24小時自助式售藥，可是大家藥房或是分配人值勤，由于晚上或是有許多 人來資詢服藥?！?/p>

  雖然設定了自助式售藥機，市民們好像或是習慣性“接診拿藥”方式?！拔疑ぷ影l炎了，回來拿藥，我看到邊上有自助式設備，可是就怕自身拿藥不對癥治療，或是回來問一問較為商業保險?！眲⑾壬嬷侣動浾?。

  和劉先生一樣，下面的半小時，新聞記者見到兩三位拿藥的市民挑選叩門了解。

  【官方回應】

  沒有權利強制性規定“24小時”

  自助式售藥機設定有范疇限定

  采訪完畢后，新聞記者內心有諸多疑惑：是否各家藥店都務必24小時運營？24小時藥店“名不符實”又該如何處理？

  12月11日，新聞記者咨詢熱線了合肥銷售市場監督管理局藥品管理辦，責任人瞿德勇表明，“它是藥店的一種運營個人行為，大家監督機構沒有權利干預，也不可以強制性規定零售藥店一定要24小時運營，現階段僅僅倡導她們那樣做，便捷市民晚間拿藥”。

  瞿德勇覺得，24小時自助式售藥機的發生并不可以從源頭上替代24小時藥房?！艾F階段，24小時藥房運營時仍有營業員值勤，便捷前去購買藥品的市民資詢事項，及其一些藥品的選購”。

  一方面是24小時藥房成本增加，盈利低，另一方面是市民晚間急服藥，合肥市從2018年逐漸，試著根據24小時全自動售藥機等方法來減輕這一難點。瞿德勇詳細介紹，上年8月，合肥市望江南街與石臺路西面就設定了第一臺“24小時自助式售藥機”，也是安徽初次“搶鮮”。但是到現階段，合肥市24小時自助式售藥機定位點很少?！芭c24小時藥房一樣，監督機構現階段沒有權利強制性規定各零售（連鎖加盟）藥店設定24小時自助式藥房?！宾牡掠绿栒?，“這種藥房能夠有效地設定自助式點，處理市民深更半夜拿藥難的困惑”。

  對于11月2日安徽藥品監督管理局頒布的《推動藥品零售（連鎖加盟）公司身心健康發展趨勢實際措施》，瞿德勇覺得，市民很有可能會發生念頭“錯誤觀念”?！?4小時自助式售藥機不容易遍布到住宅小區、汽車站、店鋪等一些場地”。

  針對具體措施，瞿德勇的講解是：“公司注冊地址范疇內”是管控的關鍵?！?4小時自助式售藥機只有設定在藥品零售企業，也就是藥房邊上?！边@樣一來，藥品的推廣由藥房工作員承擔，保證 藥品來源于方式和產品質量有確保。此外，針對藥品的獨特存儲方法也是有藥店的專職人員部門管理?！坝幸恍┧幤繁仨氄诠?，有一些對溫度有規定。設定在藥房邊上，藥店工作員既便捷推廣、拆換，也即時掌握售藥機里的環境濕度、溫度等狀況，保證 藥品產品質量”。

  有關連接

  同城送藥開通服務從24小時“運營”到24小時“服務項目”

  為了更好地處理市民晚間拿藥難的難題，上年10月份，阿里健康與支付寶錢包、安徽省國勝大藥房協作，發布24小時送藥上門服務項目。繼杭州市、北京市、上海市、廣州市、深圳市、南京和武漢、成都市以后，合肥市變成了啟用24小時送藥上門服務項目的第九個大城市。

  合肥市市民晚間急服藥，能夠根據支付寶錢包檢索“送藥”或藥品名字，系統軟件會全自動挑選有急送藥服務項目的店面，市民網上付錢后，藥店會在要求時間內將藥品派送及時。

  24小時送藥上門服務項目的啟用，針對藥店而言，是24小時運營到24小時服務項目的變化，只必須分配專職人員值勤，確保藥品及時派送。

  但特別注意的是，現階段夜間送藥服務項目的店面遮蓋比較有限，間距過遠也會附加空出派送花費。（合肥晚報）